Een pleidooi van een AGD-collega voor een zorgvuldige keuze van een serviceprovider
04.10.2016 door Andreas Maxbauer
In tijden waarin er steeds meer goedkope designamateurs op de markt zijn, is het belangrijk om te laten zien wat een designer professioneel, functioneel en waardevol maakt. Andreas Maxbauer, een spreker bij de Alliance of German Designers (AGD), legt uit hoe je klanten kunt imponeren met je professionaliteit.
Op het spoor van voor de hand liggend design in een middelgrote, Noord-Duitse stad: de bedrijven "Wurst-Design", "Aqua-Design" en veel "Nail-Design" zijn te vinden, zelfs met een eigen opleidingsinstituut "Nail Design Academy". Een mutatie van het concept van design is ook zichtbaar op andere gebieden. Bijvoorbeeld, de organisatie van diensten wordt nu service design genoemd; of in transport design speelt het ontwerp van vervoermiddelen slechts een kleine ondersteunende rol. Tussen deze polen bevinden zich allerlei zelfstandigen die - vaak heel zichtbaar - zonder gedegen opleiding proberen te ontwerpen. Design wordt steeds meer een algemene term voor alles wat ontworpen is.
Winst komt van de professionele
Het onvermijdelijke gevolg is de geleidelijke de-professionalisering van de belangrijkste termen voor een ontwerper. Dit heeft zeker economische gevolgen, want als de essentie van een dienst niet langer duidelijk is, vervaagt ook de waarde ervan en daalt dus automatisch de prijs.
Het is belangrijk (zoals uiteengezet in de laatste kolom ) dat ontwerpers hun klanten vertellen over hun eigen specifieke specialismen en vaardigheden, d.w.z. de waarde en voordelen beschrijven van wat ze doen. Dit onderscheidt hen van het grote publiek en vooral van de goedkope aanbieders.
Het is echter net zo belangrijk om te laten zien wat er eigenlijk professioneel, functioneel en waardevol is aan een ontwerpbureau, en dus om duidelijk te maken welke kenmerken het onderscheiden van instant ontwerpers en dumpers. En, zoals we zo meteen zullen zien, heeft dit niet alleen te maken met goed design, maar vooral met effectief design en de manier waarop het wordt gemanaged.
Als een potentiële klant deze informatie en het onderscheid tussen "professioneel" en "niet-zo-professioneel" niet heeft, zal hij zijn beslissing nemen op basis van de aangeboden prijs. We moeten ook meer het perspectief van de klant aannemen als we het over ons beroep hebben in plaats van over onszelf. En ons richten op degenen die waarde hechten aan een goede samenwerking. We negeren klanten die toch al niet willen betalen voor ontwerpdiensten, omdat ze meestal ontevreden zijn en toch al veel ondersteuning nodig hebben.
Klik hier voor het volledige artikel in PAGE >.
